Sejumlah Konsumen Merasa Ditipu dengan Manipulasi Prosedur Pengiriman Paket oleh JNT Express

  • Bagikan
Foto tangkapan layar handphone percakapan sejumlah konsumen ke pada JNT Express

Potensinews.id, BANDARLAMPUNG –Sejumlah konsumen kecewa dengan jasa pengiriman paket JNT Express. Pasalnya JNT Express diduga memberikan pelayanan buruk terhadap konsumen dengan memanipulasi prosedur pengiriman paket

Salah seorang pengguna jasa JNT Express bernama akun Robo Isma kecewa karena paket pesanannya belum datang, tapi di aplikasi barang tercatat kosumen sudah menerima paket barang itu. Padahal, kosumen mengaku belum menerima paket yang dimaksud

“Pesanan saya mana ya, dicek di resi tulisannya sudah diterima atas nama saya, tapi saya nggak terima apa-apa. Sering sekali kurirnya seperti ini
Di resi ditulis sudah diterima tapi barang nggak nyampe,” ujar Robo Isma di media konsumen

Robo Isma pun semakin kecewa ketika mengetahui bahwa nomor yang diberikan JNT Express bukanlah nomor whatapps seperti yang disampaikan oleh pihak JNT Express

Baca Juga:  BSI Siapkan Weekend Banking di Lampung. Ini Daftarnya

“Nomor katanya ada wa-nya ternyata semuanya nggak ada wa-nya, dan dicek di aplikasi JNT, sama sekali gak ngasih detail paketnya. Seperti, nomor pengirman dan waktu pengiriman,” ketusnya

Selain itu, kosumen dengan nama
Mohamad Bakti Setiawan mengalami perlakuan yang sama oleh pihak JNT Express. Ia kecewa karena JNT Express tidak mengirim paket pesananya tepat waktu, sesuai pernyataan pihak JNT Express

“Pelayanan buruk. Di nomor resi yang dipegang pengirim ada nomor penerima, dicek online di cabangnya, enggak ada nomor, alasannya. Padahal, sudah sudah jelas-jelas ditulis estimasi (pengirimannya) katanya 3-4 hari, tapi sudah 6 hari belum dikirim,” katanya

Sementara itu, seorang konsumen M Risky Nursandi juga melontarkan kalimat singkat dan padat bernada kecewa kepada JNT Express di laman konsumen

Baca Juga:  BI Lampung Buka Layanan Penukaran Uang, Siapkan Uang Kartal Rp4,5 Triliun

“Tidak ada tanggung jawab,” pungkasnya. (Virgo)

 

  • Bagikan

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *