Potensinews.id – Bandar Lampung raih predikat tertinggi dalam pelayanan publik.
Pemerintah Kota (Pemkot) Bandar Lampung kembali menorehkan prestasi membanggakan.
Dalam ajang Penganugerahan Predikat Kepatuhan Penyelenggaraan Layanan Publik yang diselenggarakan oleh Ombudsman Republik Indonesia di Hotel Le Meridien Jakarta pada Kamis, 14 November 2024, Pemkot Bandar Lampung berhasil meraih predikat kepatuhan tertinggi dengan nilai 93,97 dan kategori A.
Prestasi ini menjadi bukti nyata atas komitmen Pemkot Bandar Lampung dalam memberikan pelayanan publik yang prima kepada masyarakat.
Upaya dan kerja keras seluruh jajaran pemerintah dalam meningkatkan kualitas pelayanan akhirnya membuahkan hasil yang sangat memuaskan.
Ketua Ombudsman Republik Indonesia, Mokhammad Najih, mengungkapkan bahwa terdapat peningkatan yang signifikan dalam kualitas pelayanan publik di seluruh Indonesia pada tahun 2024 dibandingkan tahun sebelumnya.
Hal ini terlihat dari semakin banyaknya instansi pemerintah yang masuk dalam zona hijau, yang menandakan tingkat kepatuhan yang tinggi terhadap standar pelayanan publik.
“Penurunan jumlah instansi dalam zona merah dan peningkatan jumlah instansi dalam zona hijau menunjukkan komitmen kuat seluruh pemangku kepentingan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik,” ujar Najih.
Penganugerahan ini sejalan dengan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik yang mewajibkan setiap penyelenggara layanan untuk memenuhi standar pelayanan tertentu.
Dengan demikian, masyarakat dapat memperoleh pelayanan yang efektif, efisien, dan berkualitas.
Prestasi yang diraih Pemkot Bandar Lampung ini memiliki dampak positif yang langsung dirasakan oleh masyarakat.
Beberapa di antaranya adalah:
Pelayanan yang lebih baik: Masyarakat akan mendapatkan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan transparan.
Meningkatkan kepercayaan masyarakat: Prestasi ini akan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
Mendorong peningkatan kinerja: Penghargaan ini menjadi motivasi bagi seluruh jajaran pemerintah untuk terus meningkatkan kinerja.
