Potensinews.id – MAN 1 Bandar Lampung raih nilai sangat baik dalam Survei Kepuasan Masyarakat.
Madrasah Aliyah Negeri (MAN) 1 Bandar Lampung kembali menorehkan prestasi membanggakan.
Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang dilakukan secara berkala sepanjang tahun 2024, MAN 1 Bandarlampung berhasil meraih nilai sangat baik dengan rata-rata tertimbang sebesar 3,53 atau setara dengan 88,24%.
Survei yang dilakukan secara berkala ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh MAN 1 Bandarlampung.
Data yang diperoleh dari survei ini kemudian digunakan sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan di masa mendatang.
Metode Survei
Dalam pelaksanaan survei, MAN 1 Bandarlampung menggunakan metode kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada seluruh pengguna layanan.
Kuesioner ini diisi secara online melalui Google Form dan juga tersedia dalam bentuk fisik di tempat pelayanan.
Pertanyaan dalam kuesioner dirancang untuk mengukur berbagai aspek pelayanan, mulai dari proses pendaftaran, pelayanan administrasi, kualitas pengajaran, hingga fasilitas yang tersedia.
Hasil Survei
Hasil survei menunjukkan bahwa secara umum masyarakat merasa sangat puas dengan pelayanan yang diberikan oleh MAN 1 Bandarlampung.
Hal ini terlihat dari nilai rata-rata tertimbang yang mencapai 88,24%.
Beberapa faktor yang dianggap berkontribusi terhadap tingginya tingkat kepuasan masyarakat antara lain:
Peningkatan kualitas pelayanan:
MAN 1 Bandarlampung secara terus-menerus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dengan berbagai inovasi dan program perbaikan.
Transparansi informasi:
MAN 1 Bandarlampung aktif memberikan informasi kepada masyarakat melalui berbagai saluran, seperti website, media sosial, dan papan pengumuman.
Responsivitas terhadap masukan:
MAN 1 Bandarlampung selalu terbuka terhadap masukan dan saran dari masyarakat untuk terus memperbaiki pelayanan.
Meskipun telah meraih hasil yang sangat baik, MAN 1 Bandarlampung tidak akan berpuas diri.
Pihak sekolah berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan agar dapat memenuhi harapan masyarakat yang semakin tinggi.
