Potensinews.id – Ombudsman RI apresiasi lelayanan publik di Banyuasin.
Sekretaris Jenderal Ombudsman RI, Suganda Pandapotan Pasaribu, melakukan kunjungan kerja ke Kabupaten Banyuasin pada Jumat, 13 September 2024.
Kunjungan ini dilakukan untuk meninjau langsung kualitas pelayanan publik di Kabupaten Banyuasin, khususnya di Gerai Pelayanan Terpadu Citra Grand City.
Dalam kunjungannya, Sekjen Ombudsman didampingi oleh Penjabat (Pj) Bupati Banyuasin, Muhammad Farid, serta sejumlah kepala perangkat daerah.
Mereka meninjau langsung proses pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dan berdiskusi dengan petugas pelayanan.
Pj Bupati Banyuasin, Muhammad Farid, menyambut baik kunjungan Sekjen Ombudsman.
“Kami sangat berterima kasih atas kunjungan Bapak Sekjen. Ini menunjukkan perhatian beliau terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik di daerah kami,” ujar Farid.
Farid menjelaskan bahwa Kabupaten Banyuasin telah berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan membuka beberapa gerai pelayanan terpadu di berbagai lokasi, seperti di OPI Mall dan Citra Grand City.
Hal ini dilakukan untuk memudahkan masyarakat dalam mengakses berbagai layanan pemerintah.
“Kami berharap ke depan, pelayanan publik di Banyuasin dapat semakin ditingkatkan. Kami terbuka terhadap masukan dan saran dari Ombudsman RI untuk perbaikan yang berkelanjutan,” tambah Farid.
Senada dengan Pj Bupati, Direktur Utama PT. Citra Grand City, Danny Chandra Wijaya, juga menyambut positif kunjungan Sekjen Ombudsman.
Menurutnya, kunjungan ini menjadi motivasi bagi pihaknya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
“Kami sangat mendukung upaya pemerintah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Kami siap bekerja sama dengan pemerintah untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus berbagai perizinan,” ujar Danny.
Sekjen Ombudsman RI, Suganda Pandapotan Pasaribu, mengapresiasi upaya pemerintah Kabupaten Banyuasin dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Namun, beliau juga memberikan beberapa masukan dan rekomendasi untuk perbaikan di masa mendatang.
“Secara umum, pelayanan publik di Kabupaten Banyuasin sudah cukup baik. Namun, masih ada beberapa hal yang perlu ditingkatkan, seperti kecepatan dalam proses pelayanan dan kualitas sumber daya manusia,” ujar Suganda.
Suganda berharap agar pemerintah Kabupaten Banyuasin dapat terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Pelayanan publik yang baik adalah hak setiap warga negara. Oleh karena itu, saya berharap pemerintah Kabupaten Banyuasin dapat terus berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” tutupnya. (Nopi)
