Potensinews.id – UPTD Pengelolaan Pendapatan Daerah Wilayah XIII Samsat Kota Agung meluncurkan inovasi layanan publik bernama Samsat Delivery Tanggamus.
Program ini menawarkan solusi bagi wajib pajak untuk melakukan pengesahan STNK dan pembayaran pajak kendaraan bermotor tanpa perlu datang ke kantor.
Kepala UPTD PPD Wilayah XIII Samsat Kota Agung, Aiti Prihati, S.E., M.M., mengatakan program ini merupakan wujud nyata komitmen Samsat dalam meningkatkan pelayanan dan kepatuhan pajak di Kabupaten Tanggamus.
“Program ini kami hadirkan sebagai bentuk inovasi pelayanan yang humanis dan efisien. Kami ingin masyarakat Tanggamus bisa membayar pajak kendaraan dengan mudah, cepat, dan tanpa repot,” ujar Aiti Prihati.
Melalui layanan ini, wajib pajak cukup menghubungi petugas Samsat Delivery. Selanjutnya, petugas akan menjemput berkas kendaraan, melakukan verifikasi data, hingga mengantar kembali STNK yang sudah diperpanjang langsung ke rumah atau tempat usaha wajib pajak.
Inovasi Samsat Delivery ini sejalan dengan visi Badan Pendapatan Daerah Provinsi Lampung untuk transformasi digital pelayanan publik, sekaligus mendukung program Gubernur Lampung dalam percepatan modernisasi birokrasi dan peningkatan Pendapatan Asli Daerah (PAD).
Program ini disambut positif oleh masyarakat Tanggamus. Siti Nurjanah, pemilik toko kelontong di Kecamatan Kota Agung, mengaku sangat terbantu.
“Biasanya saya harus antre lama di Samsat, padahal toko tidak bisa saya tinggal. Sekarang tinggal hubungi petugas, pajak bisa dibayar dari rumah. Sangat membantu sekali,” kata Siti.
Hal senada diungkapkan Rudi Hartono, warga Kecamatan Wonosobo, yang mengapresiasi kecepatan dan keramahan petugas.
Aiti Prihati menegaskan bahwa inovasi ini tidak hanya memudahkan masyarakat, tetapi juga efektif dalam meningkatkan kesadaran dan kepatuhan pajak.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap rupiah pajak yang dibayarkan masyarakat kembali dalam bentuk pelayanan publik yang lebih baik,” tegasnya. Samsat Delivery diharapkan menjadi model pelayanan publik yang responsif, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
