Potensinews.id — Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Way Kanan menerima kunjungan kerja Bupati Way Kanan, Ayu Asalasiyah, S.Ked, pada Selasa (14/04/2026). Berdasarkan informasi dari akun resmi Disdukcapil Way Kanan, kunjungan ini bertujuan untuk meninjau langsung kualitas pelayanan Administrasi Kependudukan (Adminduk) kepada masyarakat.
Dalam peninjauan tersebut, Bupati berinteraksi langsung dengan warga yang tengah mengurus dokumen kependudukan guna memastikan proses pelayanan berjalan lancar, baik secara online maupun offline.
Menanggapi kunjungan itu, Kepala Dinas Dukcapil Way Kanan, Ade Cahyadi, menyampaikan apresiasi atas perhatian pimpinan daerah terhadap kualitas pelayanan publik di instansinya. Ia juga kembali menegaskan instruksi Bupati bahwa seluruh pengurusan dokumen kependudukan tidak dipungut biaya.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kunjungan Ibu Bupati. Sesuai arahan beliau, kami menegaskan kepada masyarakat bahwa seluruh layanan di Disdukcapil adalah gratis, tanpa biaya tambahan maupun pungutan liar dalam bentuk apa pun,” ujar Ade Cahyadi.
Selain meninjau fasilitas fisik, Bupati Ayu Asalasiyah turut memberikan arahan terkait penguatan digitalisasi pelayanan. Ia meminta agar nomor layanan pengaduan dan pendaftaran online lebih intens disosialisasikan, sehingga masyarakat tidak perlu mengantre panjang di kantor.
Menindaklanjuti arahan tersebut, Ade Cahyadi menyatakan komitmennya untuk memperluas jangkauan informasi hingga ke tingkat kampung.
“Sesuai arahan Ibu Bupati, kami akan meningkatkan sosialisasi layanan online agar masyarakat semakin mudah mengakses pelayanan. Dari rumah, dokumen dapat diproses, dan informasi alur pelayanan akan kami sebarluaskan melalui berbagai kanal media,” tambahnya.
Di sela kunjungan, Bupati juga berdialog langsung dengan pemohon layanan untuk mendengar testimoni serta kendala yang dihadapi di lapangan. Hal ini dilakukan guna memastikan standar pelayanan prima tetap terjaga demi kepuasan masyarakat Way Kanan.
Dengan adanya pengawasan langsung tersebut, diharapkan Disdukcapil Way Kanan terus berinovasi dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel.
